Conditions de service – Design d’invitations et commandes personnalisées
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Les présentes Conditions de service s’appliquent aux prestations de design d’invitations, de papeterie événementielle, de travail sur commande, de création personnalisée et de prestation commissionnée proposées par Calligraphy Sunday.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Objet
Calligraphy Sunday propose notamment :
- design d’invitations
- papeterie de mariage
- créations sur mesure
- design personnalisé
- produits imprimables personnalisés
- prestations créatives sur commande
2. Nature de la prestation
Chaque prestation est réalisée sur la base :
- de la description de l’offre
- du brief client
- des échanges convenus
- et, le cas échéant, du devis accepté
Selon le projet, la commande peut porter sur :
- un produit digital uniquement
- un printable
- un design personnalisé
- une version imprimée
- une version imprimée avec finitions faites main
3. Informations fournies par le client
Le client est responsable de fournir des informations exactes, complètes et définitives, notamment :
- noms
- dates
- horaires
- adresses
- quantités
- textes
- préférences de style
- demandes de personnalisation
Calligraphy Sunday ne pourra être tenue responsable des erreurs provenant d’informations inexactes, incomplètes ou transmises tardivement par le client.
4. Acompte et réservation
Sauf mention contraire convenue par écrit, la réservation d’un projet personnalisé peut nécessiter le versement d’un acompte non remboursable.
La commande ou la réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception du paiement demandé.
5. Paiement
Sauf mention contraire convenue par écrit :
- un acompte peut être demandé au moment de la réservation
- le solde doit être réglé avant l’impression finale, l’expédition ou la remise définitive des fichiers, selon la nature du projet
En cas de retard de paiement, Calligraphy Sunday se réserve le droit de suspendre le travail en cours, la production, la livraison ou l’envoi des fichiers.
6. Validation des maquettes
Le client est tenu de relire attentivement toute maquette, prévisualisation, version test, bon à tirer ou aperçu transmis.
Toute validation donnée par le client vaut acceptation du contenu, notamment :
- orthographe
- grammaire
- dates
- adresses
- ponctuation
- mise en page
- cohérence générale
Une fois le visuel validé, Calligraphy Sunday ne pourra être tenue responsable des erreurs approuvées par le client.
7. Modifications et révisions
Les modifications incluses sont limitées à ce qui est prévu dans l’offre, le devis ou la description du service.
Peuvent entraîner des frais supplémentaires ou un délai additionnel :
- changement important de texte
- changement de style
- nouvelle direction créative
- reprise complète du design
- modifications après validation
- demandes hors périmètre initial
8. Délais
Les délais varient selon :
- la complexité du projet
- le volume commandé
- les temps de réponse du client
- le niveau de personnalisation
- les validations nécessaires
Tout retard causé par un brief incomplet, des réponses tardives ou des modifications répétées du client pourra reporter la date de livraison.
9. Report de date et reprogrammation
Pour les projets liés à un événement, y compris les mariages, le client doit informer Calligraphy Sunday dès que possible en cas de changement de date.
Un report de projet peut être accepté sous réserve :
- des disponibilités
- de l’état d’avancement du travail
- de la nature des modifications nécessaires
Un report n’est pas garanti.
Selon le stade du projet, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
10. Annulation
En cas d’annulation par le client :
- l’acompte déjà versé reste non remboursable
- tout travail déjà effectué, engagé ou réservé peut rester dû
- si la production ou l’impression a déjà commencé, les sommes engagées ne seront pas remboursées
11. Produits personnalisés et remboursement
Les créations personnalisées, personnalisables, sur mesure ou commissionnées ne sont pas remboursables, sauf obligation légale contraire ou erreur clairement imputable à Calligraphy Sunday.
Veuillez également consulter la Politique de remboursement du site.
12. Périmètre de l’offre : printable vs version imprimée
Sauf mention contraire explicite, un printable ou printable bundle correspond à une offre digitale uniquement.
Cela peut inclure :
- des fichiers numériques finalisés
- des éléments prêts à imprimer
- les formats précisés sur l’offre concernée
En revanche, sauf indication contraire, cela n’inclut pas :
- l’impression
- le papier
- les enveloppes
- l’assemblage
- les finitions faites main
- l’emballage
- l’expédition physique
Une version imprimée ou faite main constitue une prestation distincte, pouvant inclure selon l’offre choisie :
- impression
- préparation matérielle
- finitions artisanales
- emballage
- envoi physique
Sauf mention contraire, la version imprimée n’inclut pas automatiquement :
- les fichiers sources modifiables
- des droits de reproduction illimités
- des impressions futures gratuites
- des déclinaisons non prévues initialement
13. Impression et variations
Les rendus peuvent varier légèrement selon :
- le papier
- l’encre
- l’impression
- la lumière
- les écrans
- la nature artisanale de certaines finitions
De légères variations ne constituent pas un défaut.
14. Propriété intellectuelle
Tous les designs, calligraphies, visuels, maquettes, concepts et créations réalisés par Calligraphy Sunday restent protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Sauf accord écrit contraire, le client ne peut pas :
- revendre les créations
- les reproduire à des fins commerciales
- les céder à un tiers
- les modifier pour revente
- les exploiter au-delà du cadre convenu
15. Limitation de responsabilité
Calligraphy Sunday ne pourra être tenue responsable :
- des erreurs validées par le client
- des retards causés par le client
- des reports d’événement décidés par le client
- des variations mineures de rendu
- des retards liés à l’impression ou au transport
- des coûts indirects liés à un changement de date ou de projet
16. Contact
Pour toute question relative à une commande personnalisée ou à un projet sur mesure, vous pouvez écrire à :